1月30日，武宁港华接到服务平台转来一起投诉，平台记录：“武宁县新宁镇协和大道西苑巷康明眼镜3楼住户2022年私自把燃气管道安装在楼梯间，存在安全隐患，影响通行，楼上楼下居民都出现过相应中毒现象，经与3楼住户沟通，对方拒绝整改，沟通无果，向社区和物业反映都表示处理不了。诉求：需要职能部门予以调查，要求3楼住户整改，消除安全隐患，市民表示需要职能部门联系。”

接到县住建局燃气办通知后，武宁港华工作人员立即随同赶往现场，发现投诉的该小区并未开通管道天然气，经入户排查,该住户使用的液化石油气热水器排烟管安装不规范，在墙面开洞，把烟气排至楼道。县住建局燃气办和武宁港华工作人员立即与该住户详细介绍安全用气注意事项以及热水器的安装注意事项，并给出整改建议。该住户积极配合整改，把之前的热水器烟道拆除，并重新安装了排烟口通往户外，及时消除了安全隐患。

在此，也温馨呼吁广大市民：安全无小事，为了您及家人的安全，切不可随意更改热水器排烟管，切勿使用未安装烟道或直排式燃气热水器，到期燃气具请您及时更换。杜绝燃气安全隐患，人人有责！

如您在使用燃气过程中，遇到任何问题，请及时拨打武宁港华24小时客服热线0792-2784777进行咨询。(以下是住户热水器排烟管整改前后照片)