1月18日18时许，瑞昌市江西国发天然气公司客服热线不断接到瑞昌市阳光国际小区住户们的无气报修电话，该公司管网运行部高度重视，抢险人员第一时间到达报修地点检查。

抢险人员初步判断管道进水造成天然气断供，随后迅速关闭立管阀门，防止影响范围扩大，并将现场状况向上级汇报。管网运行部经理赶赴现场指挥抢险，各相关部门工作人员陆续赶到现场排查地下水堵管网状况，查找进水源头。

抢险队员根据对每根地下立管排查，最终确定该小区受水堵影响造成天然气断供的有1200户，锁定进水原因是该小区一用户私装热水器水管时错接燃气管。通过排查确定，没有流入到主管道。于是，立即拿出最优处置方案，务求尽快恢复供气。

为彻底排尽燃气管道中的积水，瑞昌市江西国发天然气公司工作人员迅速根据方案对该小区48栋住宅、182根受影响的支线管道开挖、压扁、断开，安装打压设备对管道吹扫。“1单元压力稳定！”“2单元压力稳定！”······历经10小时的连续奋战，于次日凌晨4点完成该小区地下管的水堵排除工作，恢复了地下管网正常供气。为避免打扰用户休息，该公司组织人员早晨到现场，逐户进门置换通气并进行安全检查，8时前受影响用户全部恢复供气。

据了解，为保障全市燃气应急抢险抢修及时高效，瑞昌市江西国发天然气公司应急抢修队实行AB班制度，安排专人值班，燃气热线电话24小时畅通，接到报修电话会及时联系用户，第一时间处理问题。

瑞昌市江西国发天然气公司相关负责人表示，民生用气无小事，又逢春节过大年，安装燃气热水器应找有资质的专业公司及人员安装，不得私接燃气热水器，以免造成不必要的损失。