近期，国内、省内疫情暴发，疫情防控严峻复杂。“疫情就是险情，防疫就是战役！”面对当前异常严峻的疫情防控形势，武宁港华迅速吹响抗疫“集结号”。

在疫情面前，武宁港华燃气公司全体员工团结一心，众志成城，义无反顾、有条不紊开展各项日常工作，以自己的实际行动默默守护着山水武宁这座美丽小城，践行着“以己之力，惠泽社群”的社会责任。有这么一支队伍，她们不是医生，不是护士，却毅然选择勇敢“逆行”！她们就是客户中心的“娘子军”，客户中心工作繁杂且任务量大，但是她们在做好日常基础工作的基础上，认真落实疫情防控责任，竭力为特殊群体提供高效、便捷、优质服务。

3月31日，心怡水湾小区一老人来电至诉求，称其家人昨天从南昌回武宁时，被要求集中隔离，下午准备做饭，但因家中没燃气了，自己不知道燃气公司在哪里，不会坐车，也不会插燃气卡等。客户中心主任吴梦瑶耐心的听完老奶奶的诉求后，耐心安抚老奶奶，告知会马上去她家拿燃气充值卡并现场教她用，但老人家情绪比较激动，仍心存疑虑，焦虑不安。为彻底打消客户疑虑，不影响老奶奶正常用气需求，吴梦瑶立即交接好手中的工作，前往老奶奶家取走燃气卡帮其充值，充值后又马不停蹄的返回老奶奶家，手把手教老人如何正确使用燃气卡及燃气灶，并详细讲解安全用气注意事项。老奶奶连连感谢，说疫情当前幸亏有你们这么周到的服务，让用户安心，你们辛苦了。