中心城区各区住建部门、各物业服务企业：

2020年，为提升物业服务水平，市住建局提出了“示范先行、典型引路”的思路，推亮点、出成效，各区住建部门相继在辖区进行了物业服务模式的创新，取得了一定成效。尤其是八里湖新区推出的“物业服务周报”公开制度，成效突出，不仅提高了物业服务效率和规范了物业服务行为，而且拉近了物业服务企业与业主之间的关系，营造了业主踊跃参与环境提升的良好氛围。

今年，市创文办为提高创建全国文明城市的绩效，安排部署了十大专项整治活动，为提高居民小区环境提升专项整治成效，在中心城区物管小区全面推广实施“物业服务周报”公开制度，公开内容包含“三保一维”（保洁、保绿、保安，维护秩序和设施设备）情况、配合社区整治不文明行为情况、疫情防控情况和小区日常管理亮点情况等。公布方式可利用公众号、小区业主微信群，以文档、视频形式发布。

请中心城区各物业服务企业按要求建立服务项目的“物业服务周报”公开制度，各区住建部门做好指导监督工作。2022年5月底，中心城区物管小区全部实行“物业服务周报”公开制度。

附件：水岸莲华小区物业服务周报（第十五期）

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2022年九住建办字26号附件.docx

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